AGB

Letzte Aktualisierung: 29. Mai 2026

Präambel — Identifizierung des Verkäufers

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“) werden geschlossen zwischen:

L&C TRADING, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Alleinaktionär (SASU),

Geschäftssitz: 9 Bis Avenue François Cuzin, Les jardins de Cuzin n°102, 04000 Digne-les-Bains, Frankreich
Stammkapital: 1.500 €
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Manosque unter der Nummer 901 433 698 (R.C.S. Manosque)
SIRET: 901 433 698 00031
Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR82 901 433 698
EORI-Nummer: FR90143369800031
APE-Code: 4639B
Vertreten durch ihren Präsidenten, Herrn Cédric CHABERT
Telefon: +33 (0)6 58 51 19 00
E-Mail: contact@do-store.fr

Die Marke Doliva France Distribution über die Website https://do-store.fr (nachfolgend die „Website“) betreibt,

nachfolgend der „Verkäufer“ genannt,

einerseits,

UND jede volljährige natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind, und die ein Produkt auf der Website kauft, nachfolgend der „Kunde“ oder „Verbraucher“ genannt,

andererseits.

Vorvertragliche Information (Artikel L221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) — Der Kunde bestätigt, vor der Aufgabe seiner Bestellung in lesbarer und verständlicher Weise diese AVB sowie sämtliche in Artikel L221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs aufgeführten Informationen erhalten zu haben, insbesondere zur Identität des Verkäufers, zu den wesentlichen Eigenschaften der Produkte, zu deren Preis, zu den Lieferkosten, zu den Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten, zum Widerrufsrecht, zu den gesetzlichen Gewährleistungen und zur Verbraucherschlichtungsstelle.

Artikel 1 — Definitionen

Kunde: jede volljährige natürliche Person, Verbraucher im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs, die auf der Website eine Bestellung aufgibt.
Produkt: jede auf der Website zum Verkauf angebotene Ware (Olivenöle, Gewürze, Zubehör, Geschenksets usw.).
Bestellung: jeder vom Kunden auf der Website getätigte Kauf.
Website: die unter der Adresse https://do-store.fr zugängliche Website.
Partei(en): der Verkäufer und/oder der Kunde.

Artikel 2 — Anwendungsbereich und Annahme

2.1. Die vorliegenden AVB regeln ausschließlich die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über die Website im Fernabsatz geschlossenen Produktverkäufe.

2.2. Der Kunde erklärt, die AVB zur Kenntnis genommen und sie vor der Bestätigung seiner Bestellung vorbehaltlos akzeptiert zu haben, indem er während des Bestellvorgangs das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Diese Annahme ist Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung.

2.3. Anwendbar sind die AVB, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern; die für den Kunden geltenden AVB sind diejenigen, die er bei seiner Bestellung akzeptiert hat.

2.4. Diese AVB gelten für jede Bestellung mit Lieferung nach Französisches Mutterland, Belgien und Kanada. Bestellungen aus anderen Gebieten bedürfen der vorherigen Zustimmung des Verkäufers.

Artikel 3 — Wesentliche Eigenschaften der Produkte

3.1. Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Die Fotografien, Illustrationen und Beschreibungen (Herkunft, Füllmenge, Zutaten, Nährwerte, Allergene, Aufbewahrungshinweise) dienen der Information und haben keinen streng vertraglichen Wert, da geringfügige Abweichungen, die mit der handwerklichen und landwirtschaftlichen Natur der Produkte zusammenhängen, naturgemäß sind.

3.2. Bei den vertriebenen Produkten handelt es sich hauptsächlich um Lebensmittel (native Olivenöle extra, aromatisierte Öle, Gewürze usw.). Der Kunde wird gebeten, vor jedem Kauf die Liste der Zutaten und Allergene sorgfältig zu lesen.

3.3. Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden französischen und europäischen Vorschriften.

Artikel 4 — Preis

4.1. Die Preise der Produkte werden auf der Website in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern für Lieferungen nach Frankreich und Belgien und ohne Steuern für Lieferungen nach Kanada.

4.2. Außerhalb der Europäischen Union (Kanada): Die Produkte werden nach DAP (Delivered At Place / Geliefert benannter Ort) geliefert. Die lokalen Steuern (GST, QST, HST, Zölle, Zollabfertigungsgebühren, Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters) gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und werden ihm direkt vom Versanddienstleister oder den lokalen Behörden bei Erhalt in Rechnung gestellt. Der Verkäufer kann für diese Gebühren sowie für etwaige Verzögerungen oder Ablehnungen im Zusammenhang mit Zollkontrollen nicht haftbar gemacht werden.

4.3. Die Lieferkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Sie werden berechnet und dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt, abhängig vom Lieferland, dem Gewicht und dem gewählten Versanddienstleister.

4.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Tarifs in Rechnung gestellt.

Artikel 5 — Bestellung

5.1. Der Kunde gibt seine Bestellung auf, indem er die Produkte auswählt, seinen Warenkorb bestätigt, seine Liefer- und Rechnungsdaten eingibt, seine Liefer- und Zahlungsart wählt, die AVB akzeptiert und anschließend seine Bestellung endgültig bestätigt.

5.2. Die Bestellung kommt erst nach Bestätigung der Zahlung durch das Kreditinstitut endgültig zustande. Eine zusammenfassende E-Mail wird dann an die angegebene Adresse des Kunden gesendet, gemäß Artikel L221-13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Diese E-Mail stellt die Bestätigung des Vertragsabschlusses auf einem dauerhaften Datenträger dar.

5.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht oder die einen ungewöhnlichen Charakter aufweist (ungewöhnliche Mengen, Betrugsverdacht, dauerhafte Nichtverfügbarkeit des Produkts).

5.4. Die Vertragsinformationen (Identität des Verkäufers, Eigenschaften der Produkte, Preis, Widerrufsrecht, Gewährleistungen usw.) werden dem Kunden außerdem dauerhaft auf der Website zur Verfügung gestellt.

Artikel 6 — Zahlung

6.1. Die Zahlung erfolgt ausschließlich online, in Euro, zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung.

6.2. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Website angegeben (Bankkarte CB / Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay sowie jedes andere auf der Zahlungsseite angezeigte Mittel).

6.3. Die Transaktionen werden von den Zahlungsdienstleistern (Shopify Payments, PayPal, Stripe usw.) nach dem PCI-DSS-Standard und gegebenenfalls dem 3D-Secure-Protokoll gesichert. Der Verkäufer erhält zu keinem Zeitpunkt Kenntnis von den vollständigen Bankdaten des Kunden.

6.4. Eigentumsvorbehalt — Gemäß Artikel L624-16 des französischen Handelsgesetzbuchs behält der Verkäufer das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen und tatsächlichen Zahlung des Preises in Haupt- und Nebenforderungen. Der Gefahrübergang erfolgt jedoch gemäß den Bedingungen von Artikel 8.

Artikel 7 — Verfügbarkeit der Produkte

7.1. Die Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände.

7.2. Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden schnellstmöglich per E-Mail. Die Bestellung wird dann für das betreffende Produkt storniert und dem Kunden der für dieses Produkt gezahlte Preis sowie gegebenenfalls die entsprechenden Lieferkosten innerhalb von maximal 14 Tagen erstattet.

Artikel 8 — Lieferung

8.1. Belieferte Gebiete: Französisches Mutterland, Belgien und Kanada. Andere Ziele können auf vorherige Anfrage und ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers beliefert werden.

8.2. Lieferzeit: Sofern dem Kunden vor der Bestätigung nichts anderes mitgeteilt wird, verpflichtet sich der Verkäufer, die Produkte innerhalb von maximal 3 Werktagen ab Zahlungsbestätigung zu versenden. Die voraussichtlichen Transportzeiten des Versanddienstleisters sind:

Ziel	Voraussichtliche Dauer (Werktage)
Französisches Mutterland	2 bis 4
Belgien	3 bis 6
Kanada	7 bis 15 (ohne Zollabfertigungszeit)

Die Gesamtdauer zwischen Bestellung und Lieferung wird in keinem Fall 30 Tage überschreiten, gemäß Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

8.3. Versanddienstleister: Die Produkte werden über Colissimo, Chronopost, Mondial Relay oder jeden anderen auf der Zahlungsseite angezeigten Versanddienstleister versandt. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt, sobald die Bestellung versandt wurde.

8.4. Lieferverzug — Bei Überschreitung des vorgesehenen Liefertermins (und außer im Fall höherer Gewalt) kann der Kunde, nachdem er den Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, den Vertrag auflösen, wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser neuen Frist erfolgt (Artikel L216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die gezahlten Beträge werden dann innerhalb von maximal 14 Tagen erstattet.

8.5. Nicht abgeholtes Paket an einer Paketstation — Wenn der Kunde eine Lieferung an eine Paketstation gewählt und sein Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgegebenen Frist abgeholt hat, wird das Paket an den Verkäufer zurückgesandt. Der Verkäufer erstattet dann den Preis der Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Rückerhalt des Pakets, abzüglich der tatsächlich angefallenen Hin- und Rückversandkosten.

8.6. Kanada — Die Zollabfertigungszeiten liegen außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers und können keinen Anspruch auf Entschädigung begründen. Die Zölle, GST/QST/HST und Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters gehen gemäß Artikel 4.2 ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Artikel 9 — Erhalt und Gefahrübergang

9.1. Gefahrübergang — Gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter (mit Ausnahme des vom Verkäufer vorgeschlagenen Versanddienstleisters) die Produkte physisch in Besitz nimmt.

9.2. Offensichtliche Mängel und Transportschäden — Bei Erhalt ist der Kunde verpflichtet, den Zustand des Pakets und die Übereinstimmung der gelieferten Produkte zu prüfen. Im Falle einer Beschädigung, eines fehlenden Artikels oder eines beschädigten Produkts muss der Kunde:

zum Zeitpunkt der Lieferung genaue und detaillierte Vorbehalte gegenüber dem Versanddienstleister formulieren (gegebenenfalls die Annahme des Pakets verweigern);
den Verkäufer innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail unter contact@do-store.fr informieren und Fotos des Pakets und der betroffenen Produkte beifügen.

Die Nichteinhaltung dieser Formalitäten beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Gewährleistungen des Kunden (vgl. Artikel 11 und 12), erleichtert jedoch die einvernehmliche Bearbeitung des Streitfalls.

Artikel 10 — Widerrufsrecht

10.1. Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe auszuüben.

10.2. Diese Frist beginnt:

mit dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten (außer dem Versanddienstleister) bei Verträgen über den Verkauf von Waren;
mit dem Erhalt des letzten Produkts bei einer Bestellung über mehrere getrennt gelieferte Produkte.

10.3. Ausübungsmodalitäten — Der Kunde teilt dem Verkäufer seine Widerrufsentscheidung vor Ablauf der Frist auf eine der folgenden Arten mit:

indem er das diesen AVB beigefügte Muster-Widerrufsformular ausfüllt und zurücksendet;
oder durch jede andere eindeutige Erklärung, die seinen Widerrufswillen zum Ausdruck bringt, gerichtet an: L&C TRADING — SAV do-store.fr, 9 Bis Avenue François Cuzin, Les jardins de Cuzin n°102, 04000 Digne-les-Bains, Frankreich, oder per E-Mail an contact@do-store.fr.

Der Verkäufer bestätigt den Eingang des Widerrufs unverzüglich per E-Mail.

10.4. Rücksendung der Produkte — Der Kunde sendet die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an die oben angegebene Anschrift des Verkäufers zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

10.5. Erstattung — Der Verkäufer erstattet dem Kunden alle gezahlten Beträge, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn der Kunde eine teurere als die angebotene Standardlieferart gewählt hat), ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er über die Widerrufsentscheidung des Kunden informiert wird. Der Verkäufer kann die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Produkte zurückgekommen sind oder bis der Kunde einen Versandnachweis erbracht hat (je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt). Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen Mittel zustimmt.

10.6. Haftung des Kunden bei Wertverlust — Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise dieses Produkts Notwendige hinausgeht (Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Artikel 11 — Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:

Produkte, die schnell verderben oder ihr Verfallsdatum schnell überschreiten können;
Produkte, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind;
Produkte, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (gravierte Sets, personalisierte Etiketten usw.).

Der Kunde wird gegebenenfalls vor der Bestätigung seiner Bestellung auf der Produktseite über den nicht widerrufbaren Charakter eines Produkts informiert.

Artikel 12 — Gesetzliche Konformitätsgewährleistung

12.1. Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, gemäß den Artikeln L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

12.2. Der Kunde verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts, um die gesetzliche Konformitätsgewährleistung geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Kunde das Vorliegen des Konformitätsmangels nicht nachweisen, da dieser bis zum Beweis des Gegenteils als am Tag der Lieferung bestehend vermutet wird (Artikel L217-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

12.3. Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet den Verkäufer gegebenenfalls, den Konformitätsmangel durch Reparatur oder Ersatz des Produkts nach Wahl des Kunden zu beheben, es sei denn, die Kosten sind offensichtlich unverhältnismäßig. Andernfalls kann der Kunde unter den Bedingungen der Artikel L217-13 bis L217-15 eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

12.4. Der Kunde ist während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung vom Nachweis des Vorliegens des Konformitätsmangels des Produkts befreit.

12.5. Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gilt unabhängig von einer etwaigen gewährten Herstellergarantie.

Artikel 13 — Gewährleistung für verborgene Mängel

Unabhängig von der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung kann der Kunde die Gewährleistung für verborgene Mängel im Sinne von Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen. Die Klage wegen verborgener Mängel muss vom Kunden innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Hinweis auf die gesetzlichen Bestimmungen (Pflichthinweis, Art. L211-2 Verbrauchergesetzbuch) — Der Verbraucher verfügt über eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens. Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach der Aufforderung des Verbrauchers kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für diesen zu reparieren oder zu ersetzen. Ist die Reparatur oder der Ersatz der Ware unmöglich, kann der Verbraucher die Erstattung des Preises gegen Rückgabe der Ware oder die Erstattung eines Teils des Preises unter Behalt der Ware erwirken. Der Verbraucher kann auch die Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen.

Artikel 14 — Kundendienst

Jede Reklamation zu einer Bestellung kann gerichtet werden:

per E-Mail: contact@do-store.fr
per Telefon: +33 (0)6 58 51 19 00 (Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr, außer an Feiertagen)
per Post: L&C TRADING — SAV do-store.fr, 9 Bis Avenue François Cuzin, Les jardins de Cuzin n°102, 04000 Digne-les-Bains, Frankreich

Der Verkäufer verpflichtet sich, den Eingang der Reklamation innerhalb von 3 Werktagen zu bestätigen und innerhalb von maximal 30 Tagen eine inhaltliche Antwort zu geben.

Artikel 15 — Höhere Gewalt

Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen infolge eines Falls höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs haftbar gemacht werden, insbesondere im Falle einer Naturkatastrophe, eines Brandes, einer Überschwemmung, einer Epidemie, eines bewaffneten Konflikts, eines Generalstreiks, einer Blockade der Transportmittel oder einer zwingenden behördlichen Entscheidung. Die verhinderte Partei informiert die andere Partei schnellstmöglich.

Artikel 16 — Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden unterliegt der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website unter der Adresse https://do-store.fr/policies/privacy-policy zugänglich ist und integraler Bestandteil dieser AVB ist.

Der Kunde verfügt über die in der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und im geänderten Gesetz Nr. 78-17 vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch. Diese Rechte werden bei contact@do-store.fr ausgeübt.

Der Kunde verfügt außerdem über das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einzureichen.

Artikel 17 — Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Marken, Logos, Texte, Bilder, Fotografien, Layouts, Quellcode, Datenbanken) sind durch die Bestimmungen des Gesetzbuchs über geistiges Eigentum geschützt und gehören L&C TRADING oder ihren Partnern. Jede Vervielfältigung, Wiedergabe, Änderung oder Nutzung, ganz oder teilweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist strengstens untersagt und kann die zivil- und strafrechtliche Haftung ihres Urhebers begründen.

Artikel 18 — Änderung der AVB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AVB jederzeit zu ändern. Anwendbar sind die am Tag der Bestellung geltenden AVB, von denen dem Kunden auf einfache Anfrage eine datierte Kopie übermittelt werden kann.

Artikel 19 — Streitigkeiten — Schlichtung — Anwendbares Recht — Gerichtsstand

19.1. Anwendbares Recht — Diese AVB sowie die daraus resultierenden Bestellungen unterliegen dem französischen Recht, unbeschadet der zwingenden, stärker schützenden Bestimmungen, die dem Kunden in seinem Land des gewöhnlichen Aufenthalts innerhalb der Europäischen Union zugutekommen können (Artikel 6 der Rom-I-Verordnung).

19.2. Vorherige Reklamation — Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich vorrangig an den Kundendienst des Verkäufers zu wenden (vgl. Artikel 14), um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

19.3. Verbraucherschlichtung — Gemäß Artikel L612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde im Falle eines nicht einvernehmlich beigelegten Streits die Möglichkeit, sich kostenlos an eine Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden. Die zuständige Schlichtungsstelle ist:

Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C) - Postanschrift: 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris - Website: https://cm2c.net - E-Mail: cm2c@cm2c.net

Der Kunde kann sich an die Schlichtungsstelle wenden, indem er das auf der oben genannten Website zugängliche Online-Formular ausfüllt.

19.4. Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) — Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wird der in der Europäischen Union ansässige Kunde über das Bestehen der Online-Plattform der Europäischen Kommission informiert, die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

19.5. Zuständige Gerichte — Mangels einvernehmlicher Lösung und gemäß den Artikeln R631-3 und R631-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde nach seiner Wahl entweder eines der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte.

Anhang — Muster-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten — Anhang zu Artikel R221-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs)

Zu Händen von L&C TRADING — SAV do-store.fr, 9 Bis Avenue François Cuzin, Les jardins de Cuzin n°102, 04000 Digne-les-Bains, Frankreich — E-Mail: contact@do-store.fr

Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachstehenden Ware mit:

Bestellnummer: ............................................................
Produkt(e): .....................................................................
Bestellt am: .......................... / Erhalten am: ..........................
Name des Kunden: .................................................................
Anschrift des Kunden: .............................................................
Datum: ............................................
Unterschrift (nur bei Mitteilung in Papierform): ..................................